Commento di Armando Pintus. Dan Pink, analista aziendale americano, in questo interessante testimonianza fornisce un contributo sul complesso problema della motivazione. Partendo da una considerazione che è ignorata dalla maggior parte dei manager e dei dirigenti,  ma che è ben nota agli esperti di scienze sociali, afferma che le ricompense di tipo tradizionale del tipo ” se fai

Sergio Veroli, Presidente di Consumers’ Forum, ringrazia Armando Pintus e CSR Formazione e Coaching di Milano per la valida e gradita collaborazione con cui sia Armando Pintus, sia CSR Formazione, da anni coadiuvano Consumers’ Forum nel preparare Conciliatori professionali e preparati.

Luca Falco, CIO e Responsabile ICT del Gruppo Bancario Carige, viene intervistato su come le tecnologie informatiche modificheranno il futuro dei servizi e delle offerte alle persone. In modo schietto e diretto l’Ing. Falco sottolinea come sempre più le persone, tramite un parlmare che dà un accesso diretto ai servizi in modo delocalizzato, porterà le

FRANCESCO NONNO – Responsabile Antitrust e Tutela del Consumatore di TELECOM ITALIA, a margine del corso per Conciliatori organizzato da Consumers’ Forum, viene intervistato da ARMANDO PINTUS, Presidente di CSR Formazione, docente in questi corsi sui temi comunicazione, negoziazione e conciliazione delegata.  In questa breve intervista FRANCESCO NONNO spiega brevemente, ma con gran chiarezza, il valore e

In periodi di crisi anche l’attività Formativa e di Coaching di CSR si allinea alle problematiche esistenti e alle nuove pressioni provenienti dai mercati.  La crisi economica globale che stiamo subendo è paragonabile, come impatto psicologico, a ciò che accade in occasione di grandi catastrofi naturali o eventi tragici: si percepisce un senso diffuso di incertezza

La conflittualità tra singoli individui o gruppi è sempre determinata da differenti punti di vista riguardanti uno stesso  argomento e/o da interessi contrastanti. Il conflitto accentua le “questioni di principio” creando barriere insormontabili e conducendo il dibattito in labirinti intricati da cui è difficile trovare una via d’uscita. La mentalità corrente porta a richiedere l’intervento

Formazione e Coaching efficaci per persone che diventano efficaci e di successo? La risposta è SI! Se esistono comportamenti specifici che le persone di successo adottano … allora …. assolutamente sì purchè si tratti, ovviamente, di Formazione e Coaching efficaci e di alto livello. Molte ricerche approfondite hanno lavorato sul rapporto “successo, persone di successo, talenti di

Sergio Veroli, Presidente di Consumers’ Forum, a margine del corso per Conciliatori organizzato da Consumers’ Forum -Telecom Italia – spiega sinteticamente che Consumer’ Forum è un’ Associazione che unisce 12 grandi Associazioni dei Consumatori, 20 grandi Aziende e 3 Università. Oltre a ciò chiarisce che la Conciliazione è un processo trasparente di “giustizia integrativa praticamente

Certo che sì! Proprio per questo noi di CSR di Milano miriamo proprio a realizzare attività di formazione manageriale, commerciale e di vendita, che sviluppi le capacità delle persone liberandole, se opportuno, da alcuni condizionamenti negativi che vengono dal passato. Infatti tutti noi, e senza nemmeno saperlo, siamo spesso fortemente condizionati ad esempio, da consuetudini,