Francesco Nonno, Responsabile Antitrust e Tutela del Consumatore di Telecom Italia, intervistato da Armando Pintus

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FRANCESCO NONNO – Responsabile Antitrust e Tutela del Consumatore di TELECOM ITALIA, a margine del corso per Conciliatori organizzato da Consumers’ Forum, viene intervistato da ARMANDO PINTUS, Presidente di CSR Formazione, docente in questi corsi sui temi comunicazione, negoziazione e conciliazione delegata. 


In questa breve intervista FRANCESCO NONNO spiega brevemente, ma con gran chiarezza, il valore e l’utilità che può avere la Conciliazione nel panorama dei rapporti che intercorrono fra aziende e consumatori, e il valore che ha, e può avere, sia in termini di riduzione del contenzioso, sia di rapidità nel generare accordi positivi fra le parti. E ciò grazie anche all’impegno e collaborazione che intercorre fra varie aziende, fra cui Telecom Italia, e le più importanti Associazioni dei Consumatori.

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