Archivi della Categoria: ‘Conciliazione Mediazione Negoziazione’

Romolo Giacani di Poste Italiane intervistato sulla Conciliazione da Armando Pintus

Immagine anteprima YouTube Il Dr. ROMOLO GIACANI, Responsabile Conciliazioni della Direzione Generale di POSTE ITALIANE, parla in questo video della Conciliazione Paritetica Delegata che è una modalità alternativa di gestione e risoluzione delle controversie che viene portata avanti ormai da anni – e con grande successo – dai Conciliatori di Poste Italiane e di numerose Associazioni dei Consumatori.

A Bari, a margine di un corso che abbiamo tenuto per vari conciliatori, Romolo Giacani ha rilasciato questa interessante intervista sulla bellissima esperienza che, coadiuvato dai dai suoi veramente efficienti  collaboratori, sta vivendo su questo tema. (altro…)

Giovanni Ferrari di Trenitalia sulle capacità chiave che servono per conciliare e dirimere le controversie

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Giovanni Ferrari Responsabile Conciliazioni di Trenitalia viene qui intervistato sulle capacità chiave che servono per dirimere le controversie, fra cui:

  • avere l’attitudine ad affrontare i problemi con competenza e preparazione;
  • saper instaurare un dialogo efficace;
  • costruire delle relazioni collaborative con cui poter trovare insieme soluzioni soddisfacenti;
  • saper interagire in modo produttivo e sereno.

L’Avv. Giovanni Ferrari, oltre a ringraziare me Armando Pintus – cosa mi fa molto piacere – per la gradita collaborazione formativa che da ormai 8 anni portiamo avanti congiuntamente, sottolinea anche come nell’ambito della Conciliazione (che è un particolare metodo alternativo di risoluzione delle (altro…)

Pietro Praderi Presidente Lega Consumatori dialoga con Armando Pintus sulla formazione dei Conciliatori

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Pietro Praderi Presidente della Lega dei Consumatori, padre storico  e decano del consumismo in Italia, viene intervistato da Armando Pintus sulla formazione dei Conciliatori e chiarisce alcuni aspetti inerenti allo “strumento Conciliazione Paritetica Delegata” e alla possibile evoluzione che essa presumibilmente avrà nello scenario attuale.Corso Lega Consumatori Pintus Praderi 1

Questa intervista è stata realizzata a margine di un  corso per “Conciliatori del settore Energia”, che ha visto la partecipazione anche dell’ENI e di vari relatori fra cui, appunto, Armando Pintus. (altro…)

Fabio Picciolini Presidente di Consumers’Forum, intervistato da Armando Pintus, fa il punto della situazione attuale e indica i suoi obiettivi

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Fabio Picciolini, Presidente di di Consumers’Forum, eletto nel giugno 2102 dalle Aziende e dalle Associazioni dei Consumatori che ne costituiscono il board, con sintetica chiarezza in questo video:

ringrazia Armando Pintus e CSR Formazione e Coaching per la valida e continuativa collaborazione fattiva fornita nelle attività di formazione di Consumers’Forum; (altro…)

15 e 16 ottobre 2013 – ARMANDO PINTUS relatore al convegno “CONSUMEETING 2013” patrocinato dalla Presidenza del Consiglio dei Ministri, dal Ministero dello Sviluppo Economico, dal C.N.C.U. (Consiglio Nazionale Consumatori e Utenti) e dal Parlamento Europeo.

Consumeeting2013Titolo (altro…)

Francesco Nonno, Responsabile Antitrust e Tutela del Consumatore di Telecom Italia, intervistato da Armando Pintus

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FRANCESCO NONNO – Responsabile Antitrust e Tutela del Consumatore di TELECOM ITALIA, a margine del corso per Conciliatori organizzato da Consumers’ Forum, viene intervistato da ARMANDO PINTUS, Presidente di CSR Formazione, docente in questi corsi sui temi comunicazione, negoziazione e conciliazione delegata. 

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Intervista a Sergio Veroli – Conciliazione, CSR e Formazione Conciliatori

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Sergio Veroli, Presidente di Consumers’ Forum, a margine del corso per Conciliatori organizzato da Consumers’ Forum -Telecom Italia

– spiega sinteticamente che Consumer’ Forum è un’ Associazione che unisce 12 grandi Associazioni dei Consumatori, 20 grandi Aziende e 3 Università.

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